Сервис и поддержкаСервисная служба GT Retail —
Сервисная служба GT Retail —
работает 24/7
Гарантия, монтаж, доставка, удалённая поддержка и сервисные контракты SLA для бизнеса любого масштаба.
Монтаж и пусконаладка
Выезд инженера, монтаж по проекту, тестирование и сдача.
- По всей РФ
- Сертифицированные инженеры
- Акты приёмки
Поддержка 24/7
Единая точка входа, инженер на связи круглосуточно.
- Реакция от 15 мин
- Удалённая диагностика
- Личный менеджер
Гарантия и SLA
Стандартная гарантия + расширенный сервисный контракт.
- До 5 лет
- ЗИП на складе
- Замена оборудования
Доставка
Собственный склад в Москве + транспорт по всей стране.
- От 1 дня
- Страхование
- Самовывоз
Trade-in и утилизация
Выкуп устаревшего оборудования и сертифицированная утилизация.
- Оценка online
- Лицензированная утилизация
- Документы
Документооборот
ЭДО, лизинг, отсрочка, тендеры — работаем как с госсектором.
- ЭДО Диадок/СБИС
- 44-ФЗ / 223-ФЗ
- Закрывающие документы
SLA-уровни
Сервисные контракты под масштаб задачи
Подбираем SLA под критичность инфраструктуры — от Bronze до Platinum с реакцией от 15 минут.